Vous avez compris à quoi servent les switches, routeurs, câbles, fibres, modules et équipements d’une baie réseau. Maintenant, une nouvelle question arrive :
Que faire lorsqu’il faut réellement intervenir ?
Un switch ne démarre plus.
Un uplink reste éteint.
Un câble semble défectueux.
Une alimentation doit être remplacée.
Un nouvel équipement doit être installé.
Une agence entière doit être remise en service.
C’est exactement le terrain de ce deuxième volume.
CCT Field Technician — Installer, Remplacer et Dépanner est le Tome 2 de notre collection Objectif CCT — Technicien Cisco sur le Terrain.
Cette fois, nous passons de :
« Je reconnais le matériel »
à :
« Je sais comment intervenir dessus avec méthode. »
L’objectif n’est surtout pas d’apprendre à débrancher et remplacer des équipements au hasard. Nous voulons construire les bons réflexes du technicien terrain :
observer → comprendre → diagnostiquer → intervenir → vérifier → documenter.
Dans ce volume, vous apprendrez notamment à :
Notre approche reste celle de AIDE EN INFORMATIQUE : un style terre à terre, des analogies simples, des situations concrètes, des mini-labs et surtout des exemples proches de ce qu’un technicien peut réellement rencontrer.
On ne vous dit pas seulement :
« remplacez le switch ».
On vous place dans la situation :
« Il est 18 h 05. Vous avez 48 câbles devant vous, deux uplinks fibre, un nouvel équipement et 90 minutes de fenêtre de maintenance. Que faites-vous avant de retirer le premier câble ? »
On ne vous dit pas seulement :
« le port est down ».
On vous apprend à vous demander :
câble, port, patch panel, SFP, configuration ou équipement distant ?
Et surtout, nous insistons sur une idée essentielle :
une LED verte ne signifie pas forcément que le service fonctionne, et une LED éteinte ne signifie pas automatiquement que le matériel est cassé.
Ce livre s’adresse aux :
Ce livre n’est pas destiné aux experts.
Nous avançons volontairement pas à pas, avec une idée simple : avant de savoir réparer vite, il faut apprendre à intervenir proprement et sans deviner.
ÉDITION AFRIQUE — AIDE EN INFORMATIQUE
